Odstąpienie od umowy krok po kroku

Link do automatycznych zwrotów towaru ( przesłanie oświadczenia online ) NOWOSC !

Krok 1 

Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz w tym celu wykorzystać nasz wygodny formularz zwrotu towaru i wysłać go mailem lub dołączyć do paczki, co znacznie przyspieszy procedurę -  przed odesłaniem przeczytaj poniżej czy masz prawo do odstąpienia. 

Krok 2 

Odeślij towar na swój koszt ( prosimy o dołączenie formularza lub informacji od kogo jest paczka! ) Możesz nadać swoim kurierem lub skorzystać z link do strony nadawania paczek ( zwrotu ) 

Adres na który należy kierować zwroty towarów :

HYDRON hydraulika siłowa
ul. Kujańska 6A
77-400 Złotów
tel +48 (67) 350 53 69
email : zwroty@hydron.com.pl

Aby usprawnić proces odstąpienia od umowy prosimy pamiętać : 

• Prosimy nie wysyłać zwrotów na koszt odbiorcy !  
• Do zwrotu prosimy dołączyć formularz lub informację od kogo jest paczka ! 

Krok 3 

Zaczekaj na kontakt i zwrot środków przez nasz dział księgowości ( ustawowo do 14 dni - ale będzie szybciej ) 

Przeczytaj ! kto ma prawo do odstąpienia ? 

Prawo do zwrotu przez konsumenta 

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia na adres zwroty@hydron.com.pl 

Prawo do zwrotu przez przedsiębiorcę 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. Aby przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą (nie dotyczy spółek handlowych) był objęty ochroną przewidzianą dla konsumentów, musi być spełniony jeden istotny warunek — umowa, którą zawiera ze sprzedawcą, nie może mieć charakteru zawodowego. Co to oznacza? Prostymi słowami ...umowa nie może dotyczyć bezpośrednio branży, w której specjalizuje się przedsiębiorca. Bo jeśli umowa będzie miała “zawodowy charakter”, wówczas przedsiębiorca straci uprawnienia konsumenckie. Uwaga ! prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje wszystkim przedsiębiorcom! Uprawnienie to nie przysługuje przedsiębiorcom prowadzącym działalność w formie spółek prawa handlowego, w tym w szczególności spółkom z ograniczoną odpowiedzialnością oraz spółkom akcyjnym.

WAŻNE : Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zwrotu jeżeli towar został zamówiony ( lub wyprodukowany ) pod indywidualne zamówienie ( np. przewód hydrauliczny o indywidualnych parametrach z niestandardowymi złączki itp. ). Brak prawa odstąpienia w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb 

Pliki do pobrania : 

• Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem. 
• Pouczenie o odstąpieniu od umowy
• Formularz dotyczące reklamacji towaru.

Jeżeli masz dodatkowe pytania dzwoń tel. (67) 350 53 69